La storia ruota attorno a una giovane ragazza, interpretata da Adèle Haenel, che viene ritrovata disorientata e confusa nei pressi di un centro per giovani. Senza alcuna identificazione e incapace di parlare, la ragazza viene presa in custodia dalla polizia locale e affidata a un assistente sociale determinato a scoprire la sua vera identità.
Mentre la ragazza si trova in una lotta interiore per recuperare i suoi ricordi perduti e affrontare il suo passato oscuro, l'assistente sociale si impegna a proteggerla e a garantirle un futuro migliore. Attraverso una serie di incontri e di indagini, emergono verità sorprendenti che mettono in discussione la percezione di chiunque coinvolto nella vita della ragazza, rivelando il potere della speranza e della redenzione anche nei momenti più bui.